Les établissements bancaires doivent relever chaque jour de nouveaux défis. Et parmi eux, l’onboarding des nouveaux clients est un sujet phare. Pourtant 50% des prospects ne finalisent pas les processus d’onboarding digital.
Alors en tant que banque, quelles sont les best practices et les pièges à éviter pour déployer la meilleure stratégie d’onboarding digital ? Quel est le défi principal des banques sur ces process automatisés ?
Notre experte Francine Basmadjian, directrice associée au sein du cabinet de conseil Quanteam Suisse, vous partage dans cette vidéo son expertise et son retour d’expérience sur le sujet.
Un projet ? Une problématique ?
Francine Basmadjian, Directrice Associée Quanteam Suisse