GESTION DE PROJET – DÉPARTEMENT RPM
(RISK & PRODUCTION MANAGEMENT)
#Gartner #Uxdesign #ITIL #MVP #VivaTech
Contexte & enjeux
Gestion et coordination d’un projet de supervision du système d’information pour un de nos clients grand compte. Besoin de cartographie d’un écosystème applicatif construit à partir des flux de données entre les items de configuration des différentes couches de l’architecture du SI.
Solution apportée
Le dispositif proposé et les actions réalisées ont été les suivantes :
- Etude des besoins auprès des équipes de production worldwide
- Etude comparative des solutions répondant aux besoins recensés
- Rencontre et négociation avec le top 5 des éditeurs d’APM et de NPM du cadran Gartner
- Présentation du projet à la DSI et validation du budget
- Modélisation de la solution par le biais de sessions d’UX Design avec les architectes et les experts des équipes de production
- Mise à jour des politiques liées aux process ITIL impactés (Event mgt et Configuration mgt)
- Présentations des différentes phases du projet aux boards, comités exécutifs, ligues de risques et de production worldwide
- Organisation de réunions stratégiques sur la gouvernance des données produites avec les CIO
- Livraison d’un Minimum Viable Product (MVP) validant l’industrialisation de la solution
Bénéfices pour le client :
Mise en place, chez le client, d’une solution transverse permettant de réaliser des analyses d’impact précises et de faciliter la gestion de crises transverses.
L’expertise Quanteam qui fait la différence
- Participation à la communauté PING (Production and Innovation for the Next Generation).
- Veille technologique continue au sein de l’équipe de projets transverses de la CIB.
- Expertise dans l’études de marché des solutions pouvant répondre à des besoins internes
- Benchmarking d’éditeurs de solutions innovantes
- Comptes-rendus sous forme de présentation rapide en point d’équipe.
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