GESTION DE PROJET – DÉPARTEMENT RPM
(RISK & PRODUCTION MANAGEMENT)

#Gartner #Uxdesign #ITIL #MVP #VivaTech

Contexte & enjeux

Gestion et coordination d’un projet de supervision du système d’information pour un de nos clients grand compte. Besoin de cartographie d’un écosystème applicatif construit à partir des flux de données entre les items de configuration des différentes couches de l’architecture du SI.

Solution apportée

Le dispositif proposé et les actions réalisées ont été les suivantes :

Etude des besoins auprès des équipes de production worldwide
Etude comparative des solutions répondant aux besoins recensés
Rencontre et négociation avec le top 5 des éditeurs d’APM et de NPM du cadran Gartner
Présentation du projet à la DSI et validation du budget
Modélisation de la solution par le biais de sessions d’UX Design avec les architectes et les experts des équipes de production

Mise à jour des politiques liées aux process ITIL impactés (Event mgt et Configuration mgt)
Présentations des différentes phases du projet aux boards, comités exécutifs, ligues de risques et de production worldwide
Organisation de réunions stratégiques sur la gouvernance des données produites avec les CIO
Livraison d’un Minimum Viable Product (MVP) validant l’industrialisation de la solution

Bénéfices pour le client :

Mise en place, chez le client, d’une solution transverse permettant de réaliser des analyses d’impact précises et de faciliter la gestion de crises transverses.

L’expertise Quanteam qui fait la différence

Participation à la communauté PING (Production and Innovation for the Next Generation).
Veille technologique continue au sein de l’équipe de projets transverses de la CIB.
Expertise dans l’études de marché des solutions pouvant répondre à des besoins internes
Benchmarking d’éditeurs de solutions innovantes
Comptes-rendus sous forme de présentation rapide en point d’équipe.